Obchodné podmienky

PREHĽAD

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť fromxerotec. Na celej stránke sa výrazy „my“, „nás“ a „naše“ vzťahujú na Kneexis. Kneexis poskytuje túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb, ktoré sú na nej dostupné, pod podmienkou, že akceptujete všetky podmienky, zásady a oznámenia uvedené v tomto dokumente.

Návštevou našej stránky a/alebo nákupom u nás sa zapájate do našej „Služby“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní nasledujúcimi obchodnými podmienkami („Obchodné podmienky“, „Podmienky“). Tieto Podmienky platia pre všetkých používateľov stránky.

ČASŤ 1 – PODMIENKY ELEKTRONICKÉHO OBCHODU

Súhlasom s týmito Podmienkami vyhlasujete, že ste dosiahli aspoň vek plnoletosti v krajine svojho bydliska. Naše produkty nesmiete používať na žiadny nezákonný alebo neoprávnený účel. Akékoľvek porušenie Podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie poskytovania Služieb.

ČASŤ 2 – VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odmietnuť poskytnutie služieb komukoľvek. Beriete na vedomie, že váš obsah (s výnimkou údajov o platobnej karte) môže byť prenášaný nešifrovane. Údaje o platobných kartách sú pri prenose cez siete vždy šifrované.

ČASŤ 3 – PRESNOSŤ A ÚPLNOSŤ INFORMÁCIÍ

Nenesieme zodpovednosť za to, ak informácie dostupné na tejto stránke nie sú presné, úplné alebo aktuálne. Materiál je poskytovaný len na všeobecné informačné účely.

ČASŤ 4 – ZMENY SLUŽBY A CIEN

Ceny našich produktov sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť Službu bez predchádzajúceho upozornenia.

ČASŤ 5 – PRODUKTY A SLUŽBY

Niektoré produkty alebo Služby môžu byť dostupné výhradne prostredníctvom tejto stránky. Tieto produkty môžu byť dostupné v obmedzenom množstve a je možné ich vrátiť alebo vymeniť výlučne v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru. Vynaložili sme maximálne úsilie, aby sme farby a obrázky našich produktov zobrazili čo najpresnejšie, nemôžeme však zaručiť, že váš displej zobrazí farby verne.

ČASŤ 6 – PRESNOSŤ ÚDAJOV O FAKTURÁCII A ÚČTE

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku. Podľa vlastného uváženia môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvá zakúpené jednou osobou alebo v rámci jednej objednávky. Zaväzujete sa poskytnúť aktuálne, úplné a presné údaje o nákupe a o svojom účte.

ČASŤ 7 – KOMENTÁRE POUŽÍVATEĽOV A SPÄTNÁ VÄZBA

Ak nám pošlete komentáre, recenzie alebo iný materiál (spoločne „Komentáre“), súhlasíte s tým, že ich môžeme kedykoľvek a bez obmedzenia upravovať, kopírovať, zverejňovať alebo používať. Vyhradzujeme si právo odstrániť obsah, ktorý považujeme za nezákonný, urážlivý alebo problematický. Za obsah, ktorý odosielate, nesiete výhradnú zodpovednosť.

ČASŤ 8 – OSOBNÉ ÚDAJE

Odosielanie vašich osobných údajov prostredníctvom obchodu sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

ČASŤ 9 – ZAKÁZANÉ POUŽITIE

Je zakázané používať stránku alebo jej obsah: (a) na akýkoľvek nezákonný účel, (b) na porušovanie práv duševného vlastníctva, (c) na obťažovanie, zneužívanie alebo ohováranie, (d) na šírenie vírusov alebo škodlivého kódu.

ČASŤ 10 – VYLÚČENIE ZÁRUK; OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Nezaručujeme, že používanie našej služby bude neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné. Výslovne súhlasíte s tým, že službu používate na vlastnú výhradnú zodpovednosť. Spoločnosť fromxerotec, jej vedúci pracovníci ani zamestnanci v žiadnom prípade nezodpovedajú za akékoľvek zranenie, stratu alebo škodu vyplývajúcu z používania služby.

ČASŤ 11 – NÁHRADA ŠKODY

Zaväzujete sa odškodniť spoločnosť fromxerotec, ako aj jej zamestnancov a partnerov, a zbaviť ich zodpovednosti za akýkoľvek nárok vyplývajúci z vášho porušenia týchto Podmienok.

ČASŤ 12 – ODDELITEĽNOSŤ USTANOVENÍ

V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako nezákonné, neplatné alebo nevykonateľné, bude sa toto ustanovenie uplatňovať v maximálnom rozsahu povolenom zákonom, pričom platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá.

ČASŤ 13 – UKONČENIE

Tieto Podmienky platia, pokiaľ ich neukončíte vy alebo my. Môžete ich kedykoľvek ukončiť tým, že nás informujete, že si už neželáte využívať naše Služby.

ČASŤ 14 – ÚPLNÁ DOHODA

Ak si neuplatníme niektoré zo svojich práv, neznamená to, že sa ich vzdávame. Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami, pokiaľ ide o používanie Služby.

ČASŤ 15 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto Podmienky sa riadia francúzskym právom, s výhradou kogentných ustanovení na ochranu spotrebiteľa platných v krajine vášho bydliska.

ČASŤ 16 – PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V súlade so smernicou 2011/83/EÚ máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktu, a to bez uvedenia dôvodu. Nad rámec toho vám poskytujeme predĺženú lehotu 30 dní, ako je opísané v našich Zásadách vrátenia tovaru. Toto právo si uplatníte jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu contact@kneexis.com; môžete pritom použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v našich Zásadách vrátenia tovaru.

ČASŤ 17 – ZÁKONNÁ ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

Nezávisle od našej obchodnej záruky „spokojnosť alebo vrátenie peňazí“ v trvaní 30 dní má spotrebiteľ nárok na zákonnú zodpovednosť za vady produktov podľa platných predpisov o ochrane spotrebiteľa. Ak dodaný produkt nie je v súlade so zmluvou (je chybný, poškodený alebo nezodpovedá opisu), spotrebiteľ má právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí, a to bez ohľadu na obchodnú záruku.

ČASŤ 18 – MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

[Túto časť je potrebné prepísať – pozri poznámky. Európska platforma RSO bola 20. júla 2025 zrušená.]

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

ČASŤ 19 – ZMENY OBCHODNÝCH PODMIENOK

Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať túto stránku a sledovať prípadné zmeny.

ČASŤ 20 – KONTAKTNÉ ÚDAJE

Otázky týkajúce sa týchto Podmienok posielajte na adresu contact@kneexis.com.